Modalités de livraison COVERPA

Livraison

COVERPA vous propose plusieurs possibilités de livraison :

  • retrait au magasin COVERPA - 24200 Sarlat la Canéda
  • en point relais (via Mondial Relay)
  • à votre domicile ou toute autre adresse de livraison que vous aurez indiquée

Ces différents modes de livraison vous sont proposés avant l'étape de validation de votre commande. Les coûts de livraison vous sont également indiqués à cette étape là.

1/ Retrait de votre commande
  • en magasin

Vous avez bien sûr la possibilité de retirer votre commande au magasin COVERPA, ZI de Madrazès, à Sarlat (24200).

  • en point relais
2/ Les modalités de livraison COVERPA

Pour l'instant, COVERPA ne livre qu'en France Métropolitaine. Nous travaillons actuellement sur nos moyens opérationnels et logistiques pour être en mesure prochainement de livrer hors métropole.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et du volume de votre commande. Le montant de ces frais ainsi que différentes options de livraison selon les cas, sont calculés et proposés à l'étape du panier d'achat, avant de finaliser votre commande.

3/ Délais de livraison

COVERPA a des tarifs négociés avec certains transporteurs. Votre commande sera livrée par un transporteur du choix de COVERPA* en fonction de critères tels que le poids, les dimensions du colis et la destination.

Les livraisons sont effectuées suivant des délais indicatifs en fonction du mode de livraison choisi à compter de l’envoi du mail de confirmation de la mise en livraison de ladite commande.

4/ Recommandations

Afin de livrer vos commandes dans les meilleures conditions, merci de bien respecter ces différents points :

  • Veuillez inscrire une adresse précise et complète afin que notre transporteur puisse vous localiser.
  • Veuillez inscrire votre numéro de téléphone portable afin qu’il puisse vous contacter en cas de problème.
  • Nos transporteurs livrent du lundi au vendredi de 8h à 12h et 14h à 18h. Si vous ne pouvez pas être présent lors de la livraison, pensez à mettre une adresse différente, votre lieu de travail par exemple ou utiliser les points relais.

En cas d'absence à l'adresse de livraison ou de non présentation dans le point de retrait, votre marchandise sera gardée chez le transporteur ou au point relais pendant une durée de 10 jours. Sans présentation de votre part le colis sera retourné dans nos locaux. Le renvoi de la marchandise vous sera facturé au prix de la livraison suivant l’option choisie.

Dans le cas où, votre commande comporte deux produits ayant des délais de livraison différents, COVERPA attendra que tous les éléments de la commande soient disponibles avant d'expédier la commande (sauf cas particulier à soumettre au service commercial de COVERPA, par mail commercial@coverpa.com). Le délai de livraison le plus long sera celui qui s'applique.

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*COVERPA travaille habituellement (mais pas exclusivement) avec Chronopost, Colissimo et Geodis.

**Les produits "hors gabarit" sont des produits dont le poids est supérieur à 30 kg, et/ou dont les dimensions sont supérieures ou égales à 150 cm.