Garantie des produits

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Que couvre la garantie?

La garantie couvre tous les défauts imputables à des défauts de matière et/ou de fabrication.

La garantie ne couvre pas les éléments suivants :

- l'entretien par une personne autre qu'un fournisseur de service de réparation agréé par le fabricant
- usure due à une utilisation normale
- défauts causés par une surcharge de l'appareil
- les défauts qui ont été causés par un entretien inadéquat ou inapproprié, une négligence ou parce que le produit a été utilisé autrement que conformément aux bonnes pratiques et aux instructions ou recommandations du fabricant
- défauts causés par l'utilisation de pièces ou d'accessoires inappropriés montés sur le produit
- de légers écarts de qualité qui n'ont pas d'importance pour la valeur ou l'adéquation de l'appareil à son utilisation
Si le défaut relève de la garantie, c'est le fabricant qui décidera si le produit peut être réparé gratuitement ou moyennant facturation ou s'il peut être remplacé par un produit équivalent. Les produits remplacés et/ou leurs pièces deviennent la propriété du fabricant.
La réparation ou le remplacement du produit ne prolonge pas sa période de garantie.

Périodes de garantie légale

La garantie légale de conformité court pour une durée de deux ans à compter de la délivrance du bien et la garantie légale des vices cachés court pour une durée de deux ans à compter de la découverte du vice. Si au cours de ces périodes, votre appareil acheté à la COVERPA nécessite d'être réparé, il vous suffit de le ramener/renvoyer à la COVERPA avec votre facture d'achat.

Que faire si un défaut apparaît pendant la période de garantie ?

Pour bénéficier d’une prise en charge, les possibilités sont les suivantes :

1. Si au cours des périodes de garantie légale de conformité et/ou de garantie légale des vices cachés, votre appareil/outil nécessite d'être réparé, il vous suffit de le ramener/renvoyer à la COVERPA avec votre facture d'achat.

2. Une garantie commerciale complémentaire peut être accordée sur certains produits par le fabricant (durée variable selon les constructeurs et durées différentes pour les machines et les batteries et chargeurs lithium-ion).

La condition préalable à cette garantie commerciale complémentaire par le fabricant est l’enregistrement, sur son site internet de votre outil électroportatif ou thermique, vos batteries et chargeurs dans un délai (variable selon les fabricants) à compter de la date d’achat.

La période de garantie commerciale démarre à partir de la date d'achat.

Le service de réparation du fabricant et les stations-services agréées par ce dernier sont les seuls habilités à intervenir sur un appareil sous garantie commerciale.
Les conditions de garantie sont régies par les lois françaises.